Datenschutzbestimmungen

Datenschutz-bestimmungen

Überblick

Überblick

Wir freuen uns über Deinen Besuch unserer Website und über Dein Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit Informationen, die Du uns anvertraust, sind uns ein wichtiges und besonderes Anliegen. British American Tobacco (Germany) GmbH (BAT oder „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen. Dies sind insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die nachfolgende Datenschutzerklärung soll Dich darüber informieren, welche Daten während Deines Besuchs auf der Website und der Nutzung erhoben und wie diese verwendet werden.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts:

British American Tobacco (Germany) GmbH

Alsterufer 4

20354 Hamburg

Siehe Impressum

Wenn Du Deine Betroffenenrechte ausüben möchtest (siehe dazu auch unten Ziffer 11) oder Fragen zur Abwägung berechtigter Interessen, zu diesen Datenschutzbestimmungen oder zum Datenschutz bei BAT ganz allgemein hast, kannst Du dich auch mit einer E-Mail an datenschutz@bat.com direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. 

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Abhängig von der Art Deiner Nutzung unserer Angebote (Registrierung für Newsletter, als Retailkunde, Anmeldung für Kundenumfragen, Teilnahme an Aktionen, etc.) erheben wir insbesondere folgende personenbezogenen Daten über Dich:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse und Passwort
  • Anschrift
  • Geburtsdatum
  • ggf. Telefonnummer
  • Deine Shop-Angaben zu Deinem Anliegen
  • Uhrzeit und Datum von Kontaktaufnahmen
  • Technische Daten zur Websitenutzung, wie IP-Adresse oder Browserspezifikationen
  • Antworten bei Kundenumfragen
  • ggf. Dein Kaufverhalten oder dein Verhalten im Umgang mit der Website
  • Deine Nutzung und deine Reaktion auf Newsletter, die du abonniert hast
  • produktbezogenen Informationen bei Käufen
  • Kontoverbindung und andere Bank- und Zahlungsdaten
  • Angaben zur Abwicklung der Bestellung

Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten zur Vermarktung unserer Angebote und Produkte und zur Bereitstellung dieser Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an dieser kommerziellen Tätigkeit gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Bei Fragen zur Interessenabwägung kannst du dich jederzeit an einen der in Ziffer 1 genannten Kontakte wenden.

Des Weiteren verarbeiten wir Deine Daten zur Abwicklung von Verkäufen, einschließlich der Zahlungsabwicklung, um Dir vertriebsrelevante Dienstleistungen zu bieten, einschließlich der Bearbeitung Deiner Anfragen und Wünsche und der Erbringung von Garantieleistungen. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist deshalb Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Schließlich verarbeiten wir Deine Daten, um Dich mit den relevanten Informationen und Angeboten rund um Produkte und Dienstleistungen von BAT zu versorgen und um Deine Wünsche und Vorlieben besser zu verstehen. Das geschieht unter anderem durch den Versand von Newslettern und Kundenumfragen, sowie durch Profile, die wir über dich erstellen. Diese Verarbeitung geschieht nur auf Grundlage Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Für mehr Informationen zu Newslettern, Kundenumfragen, Profilbildung und Produktinformationen siehe unten bei Ziffern 4, 5 und 7.

Für die Nutzung dieser Website ist die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere zur Altersverifikation erforderlich. Darüber hinaus kann die Website grundsätzlich ohne Angabe weiterer personenbezogener Daten genutzt werden. Wenn Du weitere Funktionalitäten nutzen möchtest (z.B. Bestellung von Produkten oder Supportanfragen), ist das ggf. nur möglich, wenn du personenbezogene Daten angibst. Die Angabe personenbezogener Daten ist auch dann grundsätzlich freiwillig. Allerdings bist Du gegebenenfalls nicht in der Lage, die Website oder einzelne Funktionen davon zu nutzen, wenn Du die entsprechenden personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellst.

3. Altersverifikation

3. Altersverifikation

Bevor Du Dich in den geschützten Bereich einloggen kannst, musst Du Dich registrieren. Dafür verarbeiten wir bei der Registrierung abgefragte personenbezogene Daten und übermitteln diese zur Alters- und Adressverifikation an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (SCHUFA). Die SCHUFA übermittelt dabei den Grad der Übereinstimmung der bei ihr gespeicherten Personalien in Prozentwerten sowie ggf. einen Hinweis auf eine zurückliegend bei der SCHUFA oder einem anderen Vertragspartner durchgeführte ausweisgestützte Legitimationsprüfung an uns zurück. So können wir erkennen, ob eine Person unter der von Dir angegebenen Anschrift im Datenbestand der SCHUFA gespeichert ist, und gewährleisten, dass Du 18 Jahre alt bist und wir auf unserer Website nicht gegenüber Minderjährigen werben bzw. Produkte vertreiben. Weitere personenbezogene Daten werden nicht an die SCHUFA übermittelt. Es wird aus Nachweisgründen allein die Tatsache der Überprüfung der Adresse bei der SCHUFA gespeichert. Insbesondere erfolgt auch KEINE Bonitätsprüfung. Nähere Informationen findest Du unter www.meineSchufa.de. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Anmeldung zu Newslettern und Kundenumfragen

4. Anmeldung zu Newslettern und Kundenumfragen

Sofern Du unseren Newsletter empfangen möchtest und Dich dafür registrierst oder dich für die Teilnahme an Kundenumfragen anmeldest, erheben wir zunächst Deine E-Mail-Adresse  und senden Dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Du anklicken musst, um unseren Newsletter zu abonnieren, bzw. um Dich für die Teilnahme an den Kundenumfragen einzutragen.

Wir informieren Dich dann mit dem Newsletter über Angebote oder Kundenumfragen von BAT. Dabei setzen wir auch personalisiertes Direktmarketing ein: Dazu nutzen wir Informationen und Erkenntnisse, die wir aus Deinem individuellen Profil gewonnen haben. Dein individuelles Profil bilden wir aus deinen Produkt-Präferenzen und anderen Daten (z.B. Cookies, Kaufhistorie, Stammdaten, deine Antworten auf Kundenumfragen und wie du auf frühere Newsletter reagiert hast). Dabei führen wir auch Daten von anderen Websites von BAT-Marken zusammen. Mehr Informationen zu Cookies findest Du unten bei Ziffer 6. Mehr Informationen zur Profilbildung findest Du unten bei Ziffer 8.

Mit unserem Newsletter informieren wir dich insbesondere über die folgenden Produktkategorien unserer Marken wie Lucky Strike, Pall Mall, glo, Vuse und Velo:

  • Tabakerzeugnisse wie Zigaretten, Tabak zum Selbstdrehen und zum Stopfen von Zigaretten und Zubehör,
  • Potentially Risk Reduced Products (PRRPs), wie z.B. E-Zigaretten und Zubehör hierfür oder Tabakerhitzer sowie Zubehör hierzu,

Wir verarbeiten Deine Daten zu diesem Zweck immer nur aufgrund deiner Einwilligung zum Newsletterversand und zur Teilnahme an Kundenumfragen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Deine Einwilligung zum Newsletterversand und zur Teilnahme an Kundenumfragen kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einen Link zur Erklärung des Widerrufs deiner Einwilligung zum Newsletterempfang und zur Teilnahme an Kundenumfragen findest Du in jeder E-Mail. Außerdem kannst du die Einwilligung jederzeit unter deinen Account-Einstellungen widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Deine Einwilligung kannst Du direkt uns gegenüber widerrufen. Eine Möglichkeit zur Erklärung des Widerspruches findest Du in jeder E-Mail. Außerdem kannst du die Einwilligung jederzeit unter deinen Accounteinstellungen widerrufen: velo.com/de/de/newsletter/manage

5. Zusendung von Warenproben

5. Zusendung von Warenproben

Sofern Du eingewilligt hast, schicken wir Dir Warenproben der unter Ziffer 4 genannten Produktkategorien unserer Marken wie Lucky Strike, Pall Mall, glo, Vuse und Velo zu. Auch in diesem Zusammenhang setzen wir personalisiertes Direktmarketing ein und führen zu diesem Zweck Daten aus verschiedenen Quellen wie unter Ziffer 4 beschrieben in Deinem individuellen Profil zusammen. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Deine Einwilligung kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich hierzu an eine der in Ziffer 1 genannten Kontakte. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

6. Cookies: Notwendige Cookies, Einwilligung durch das Cookie-Banner und Profilbildung

6. Cookies: Notwendige Cookies, Einwilligung durch das Cookie-Banner und Profilbildung

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website technisch erforderlich sind (notwendige Cookies). Die Rechtsgrundlage für den Einsatz notwendiger Cookies ist unser berechtigtes Interesse, eine funktionale und ansprechende Website zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Wenn du Fragen zur Abwägung berechtigter Interessen hast, wende dich an einen der in Ziffer 1 genannten Kontakte.

Cookies, die technisch nicht erforderlich sind, verwenden wir nur mit Deiner Zustimmung. Die Rechtsgrundlage hierfür ist dann Deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Bei Deinem ersten Besuch unserer Website, oder sofern erneut erforderlich, fragen wir Dich deswegen, ob Du damit einverstanden bist, dass wir Nutzungsdaten, die wir aus diesen technisch nicht erforderlichen Cookies erhalten, verarbeiten und bitten hierzu um deine Einwilligung.

Wir verwenden solche technisch nicht erforderlichen Cookies unter anderem, um:

  • die Nutzung der Website durch Zusatzfunktionen (z.B. Favoritenlisten) komfortabler zu gestalten,
  • die Benutzung der Website zu analysieren, indem wir detaillierte Statistiken darüber erstellen, von welchem Ort, zu welcher Zeit, von welchen Endgeräten und über welche Links Nutzer auf unsere Website zugreifen,
  • die Website zu verbessern, indem wir Anzeige- und Funktionsfehler aufzeichnen, um sie später zu analysieren und zu beheben,
  • um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren und Funktionen für soziale Medien anbieten zu können, indem wir pseudonymisierte Nutzerprofile erstellen.

Außerdem geben wir Informationen zu Deiner Verwendung unserer Website an unsere Dienstleister für soziale Medien, Werbung und Analysen und an die Unternehmen der BAT-Group weiter. Unsere Dienstleister führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die Du ihnen bereitgestellt hast oder die sie im Rahmen Deiner Nutzung der sozialen Medien gesammelt haben.

Dabei werden Deine Daten ggf. auch an Dienstleister in die USA übermittelt. Die USA (und ggf. andere Nicht-EWR-Staaten) bieten kein der Europäischen Union vergleichbares Datenschutzniveau und insbesondere anlasslose Zugriffe durch staatliche Stellen können im Einzelfall nicht ausgeschlossen werden. Unsere US-amerikanischen Dienstleister sind allerdings mit den EU-Standardvertragsklauseln auf eine datenschutzkonforme Verarbeitung vertraglich verpflichtet.

Wenn du auf BAT-Websites in die Nutzung von Cookies und die Profilbildung eingewilligt hast, führen wir diese Daten zusammen. Mehr Informationen dazu findest unten unter Abschnitt 7.

Um Deine Einwilligung zu erklären, zeigen wir Dir ein entsprechendes Cookie Banner an. Du kannst Deine Einwilligung zur Verwendung aller Cookies erklären, indem Du im eingeblendeten Cookie Banner auf „Alle Cookies zulassen“ klickst. Du kannst aber auch nur in die Nutzung einzelner Cookies einwilligen, indem Du diese in den „Cookie-Einstellungen“ im Fußzeilenlink auswählst und sodann auf „Meine Auswahl bestätigen“ klickst. Du bist nicht verpflichtet, Deine Einwilligung zu erteilen. Du kannst Deine erteilte Einwilligung jederzeit unter dem Fußzeilenlink „Cookie-Einstellungen“ ändern und auch widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Alternativ kannst Du auch die Browsereinstellungen entsprechend konfigurieren und das Setzen von Cookies ganz oder teilweise deaktivieren. Zudem kannst Du in Deinem Browser ein Plugin zum Schutz Deiner Privatsphäre installieren, welches die Möglichkeit bietet, Webanalyse zu unterbinden – z.B. AdBlock, Ghostery oder NoScript (beachte dazu die Datenschutzhinweise des jeweiligen Plugin-Anbieters). Ferner sind einige Webanalyse-Anbieter Mitglied von Branchenverbänden, über deren Websites Du zentral die nutzungsbasierte Online-Werbung und Webanalyse durch die jeweiligen Mitglieder verhindern kannst. Nachfolgend findest Du die Websites dieser Verbände für ein bequemes Anbieter-übergreifendes Verhindern von Webanalyse. So kannst Du auch die Bildung pseudonymer Profile verhindern:

Tool/Anbieter

Zweck

Link zur Datenschutzerklärung des Anbieters / Verhindern der Verarbeitung

Google Analytics: Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Webanalyse, interessen­orientierte Werbung

https://www.google.de/intl/de/policies/

 

Verhindern der Verarbeitung: Per Browser-Plugin (siehe Add-On) und weitere Informationen unter Ziffer 5 und 6.

Hotjar Ltd,

Level 2

St Julians Business Centre,

3, Elia Zammit Street

St Julians STJ 1000, Malta, Europa

+ 1 (855) 464-6788

support@hotjar.com

Webanlayse der Webseiten-Nutzung und User-Experience

https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

 

Ometria Ltd.

9th Floor, 107 Cheapside, London, United Kingdom EC2V 6DN

Webanalyse, interessen-orientierte Werbung

https://www.ometria.com/privacy-policy/

 

Die Nutzung kann teilweise durch Deaktivieren oder Löschen der Cookies verhindert werden.

 

 

Wenn Du unsere Website besuchst, können Informationen in Form von Cookies auf Deinem Endgerät abgelegt werden. Cookies sind kleine Text-Dateien, die von einem Webserver an Deinen Browser gesendet und auf Deinem Endgerät gespeichert werden. Bei späteren Abrufen unserer Website werden die Cookies wieder an unseren Webserver übermittelt. Dies ermöglicht uns zum Beispiel, Dich beim wiederholten Besuch der Website wiederzuerkennen.

 

Cookies lassen sich nach den folgenden Merkmalen unterscheiden:

 

  • Erforderlichkeit: Einige Cookies werden benötigt, um die technische Funktionalität der Website zu gewährleisten (z.B. zur Speicherung der Spracheeinstellung, für eine Warenkorbfunktion oder um ein mehrfaches Login während einer Sitzung zu vermeiden). Andere Cookies sind hierfür nicht erforderlich, sondern dienen anderen Zwecken, etwa um die Nutzung der Website so angenehm wie möglich zu machen, diese interessengerecht zu gestalten oder eine Webanalyse durchzuführen.
  • Speicherdauer: Einige Cookies werden nur während Ihres jeweiligen Besuchs auf unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert (Session-Cookies), andere Cookies werden längerfristig gespeichert (Persistente Cookies).
  • First-Party-Cookies und Third-Party-Cookies: Beim Besuch einer Website können Cookies durch den Betreiber der Websites selbst gesetzt werden (First-Party-Cookies), aber auch durch Drittanbieter (Third-Party-Cookies).

Erforderliche Cookies

Die für den Betrieb erforderlichen Cookies und deren Zweck findest Du in der nachfolgenden Tabelle. Es handelt sich dabei um First-Party- und Third-Party-Cookies.

 

Name

Zweck

Speicherdauer

frontend

Enthält eine ID welche den User mit Informationen über seinen Aufenthalt auf unserer Webseite verbindet

Session-Cookie

adminhtml

ähnlich wie frontend aber nur für den Admin-Bereich

Session-Cookie

ageverification

tritt nur in Kraft wenn der User bereits sein Alter verifiziert hat

Session-Cookie

websitesaved

Dient der Identifizierung der korrekten Länder-Webseite

Dauerhafter Cookie

 

1 Monat

searchtab

Hilft nach der Benutzung des Suchfeldes relevante Artikel anzuzeigen

Session-Cookie

awraf_referrer

Dient zur Unterstützung falls diese Seite durch den Nutzer weiterempfohlen wird.

Session-Cookie

user_allowed_saved_cookie

Hilft dabei zu identifizieren, ob Du auf den Cookie-Banner geklickt hast.

Dauerhafter Cookie

 

2 Stunden

newslettersubs

Hilft dabei zu identifizieren, ob Du die Zusendung von Newslettern abgelehnt hast.

Dauerhafter Cookie

1 Woche

CACHED_FRONT_FORM_KEY

Verhindert, dass Dritte Back-End Funktionen der Webseite modifizieren.

Session-Cookie

VIEWED_PRODUCT_IDS

Zeichnet auf, welche Produkte Du Dir bereits angeschaut hast, damit wir Dir Produktvorschläge machen können, die Dich besonders interessieren könnten.

Session-Cookie

__zlcmid

Unterstützt die Chat-Funktion der Webseite.

Dauerhafter Cookie

1 Jahr

 

 

 

FORM_KEY 

Speichert einen zufälligen Schlüssel um Website-übergreifende Anfragenfälschungen zu unterbinden.

Session-Cookie

PHPSESSID 

Die Session ID des Besuchers auf dem Server.

Session-Cookie

GUEST-VIEW 

Speichert die ID der Bestellung die Gästebesucher nutzen um den Bestellstatus abzurufen.

Session-Cookie

PERSISTENT_SHOPPING_CART 

Speichert die ID eines persistenten Warenkorbes um eine Wiederherstellung des Inhaltes für anonyme Besucher zu ermöglichen.

Session-Cookie (sofern aktiviert)

STF 

Speichert Informationen über Produkte die ein Nutzer an Dritte weiterempfohlen hat.

Session-Cookie

STORE 

Speichert die ausgewählte Sprache für die Shopansicht.

1 Jahr

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE 

Speichert ob ein Nutzer Cookies akzeptieren möchte.

unbekannt

MAGE-CACHE-SESSID                  

Unterstützt das Caching von Inhalten um Ladezeiten zu verringern.

Session-Cookie

MAGE-CACHE-STORAGE 

Unterstützt das Caching von Inhalten um Ladezeiten zu verringern.

1 Tag

MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION

Unterstützt das Caching von Inhalten um Ladezeiten zu verringern.

1 Tag

MAGE-CACHE-TIMEOUT          

Unterstützt das Caching von Inhalten um Ladezeiten zu verringern.

unbekannt

SECTION-DATA-IDS                        

Unterstützt das Caching von Inhalten um Ladezeiten zu verringern.

unbekannt

PRIVATE_CONTENT_VERSION 

Unterstützt das Caching von Inhalten um Ladezeiten zu verringern.

unbekannt

X-MAGENTO-VARY                         

Unterstützt das Caching von Inhalten um Ladezeiten zu verringern.

Session-Cookie

MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION 

Vereinfacht die Übersetzung von Inhalten in andere Sprachen.

Session-Cookie

MAGE-TRANSLATION-STORAGE 

Vereinfacht die Übersetzung von Inhalten in andere Sprachen.

Session-Cookie

bat_ageverified_[Store_ID]     

Speichert die Altersangabe des Besuchers.

Session-Cookie

mage-banners-cache-storage

Ermöglicht das Caching von Seiteninhalten um erneute Ladezeiten zu reduzieren.

Session-Cookie

mage-messages     

Ermöglicht das Messaging auf der Website.

Duration 1 year. Cleared on frontend when the message is displayed to the user.

private_content_version   

Ermöglicht das Caching von Seiteninhalten um erneute Ladezeiten zu reduzieren.

Session-Cookie

recently_viewed_product         

Benötigt für die Funktion  "Kürzlich angesehene Produkte".

1 Tag

recently_viewed_product_previous      

Benötigt für die Funktion  "Kürzlich angesehene Produkte".

1 Tag

recently_compared_product        

Benötigt für den Produktvergleich.

1 Tag

recently_compared_product_previous 

Benötigt für den Produktvergleich.

1 Tag

add_to_cart                                            

Benötigt für die Google-Analytics Anbindung.

Session-Cookie

remove_from_cart            

Benötigt für die Google-Analytics Anbindung.

Session-Cookie

guest-view    

Benötigt für Gästeeinkauf.

Session-Cookie

loggedOutReasonCode  

Benötigt für die Logout-Funktionalität.

Session-Cookie

stf                                 

Benötigt für die "Weitersagen" Funktionalität.

Session-Cookie

msp_tfa_trusted     

Unterstützt die Zwei-Faktor Authentifizierung.

Session-Cookie

 

 

Nicht erforderliche Cookies (mit Einwilligung)

Bei erstmaligem Besuch unserer Website oder sofern erneut erforderlich, holen wir deine Einwilligung für das Setzen von Cookies ein, die nicht für die Bereitstellung der technischen Funktionalität der Website erforderlich sind (dazu 4.), sondern von uns gesetzt werden, um die Nutzung der Website so angenehm wie möglich und interessengerecht zu gestalten. Dies betrifft die folgenden Third-Party-Cookies:

 

Name

Zweck

Speicherdauer

Google Analytics

 

_utma

 

_utmt

 

_utmb

 

_utmc

 

_utmz

 

_ga

 

__utm *

 

_gat_propertyOne

__utma

__utmb

__utmc

__utmt

__utmz

_gid

cdtGA

cdtGA_gid

siehe den folgenden Abschnitt zu Google Analytics

 

 

2 Jahre

 

10 Minuten

 

30 Minuten

 

Session-Cookie

 

6 Monate

 

2 Jahre

 

2 Jahre

 

Session-Ende

2 Jahre

30 Minuten

Session-Ende

10 Minuten

6 Monate

24 Stunden

2 Jahre

24 Stunden

Ometria

Dieses Cookie wird im Zusammenhang mit Google Analytics verwendet, um auf der Website auf Sie zugeschnittene Werbung und Produktvorschläge anzuzeigen. Hierfür zeichnet das Cookie Folgendes auf: Ihren Besuch unserer Website, die von Ihnen besuchten Unterseiten und die von Ihnen angeklickten Links.

Dauerhafter Cookie

 

1 Jahr

_hjIncludedInSample

Dieser Cookie wird von Hotjar verwendet um über ein Heatmapping zu verfolgen, wie die Benutzung der Webseite erfolgt zur Beobachtung des Nutzer Verhaltens auf der Webseite.

Session-Cookie

dtCookie

dtLatC

dtPC

Diese Cookies werden von Anwendungs-Überwachungs-Tools genutzt um die Performance und Verfügbarkeit der Webseite zu überwachen.

Session-Cookie

incap_ses_*

Diese Cookies verbessern die Performance und Sicherheit der Webseite.

Session-Cookie

visid_incap_*

Diese Cookies verbessern die Performance und Sicherheit der Webseite.

Dauerhafter Cookie

1 Jahr

 

 

rxVisitor

 

rxvt

Diese Cookies werden von Anwendungs-Überwachungs.Tools genutzt um die Performance und Verfügbarkeit der Webseite zu überwachen.

Dauerhafter Cookies

1 Jahr

 

2 Jahre

 

Du kannst die Einwilligung zum Setzen dieser Cookies ganz oder teilweise beschränken (dazu 4.) und Cookies jederzeit von Ihrer Festplatte löschen. Wenn Du das Setzen von Cookies insgesamt nicht zulässt (z.B. durch Deaktivieren in deinen Browser-Einstellungen) oder Cookies von deiner Festplatte löschst, werden ggf. auch erforderliche Cookies erfasst. Daher kann es sein, dass die Nutzung der Website oder einzelner Funktionalitäten davon dann nur eingeschränkt oder gar nicht möglich ist.

 

 Zur Werbung, Marktforschung und um dir die Nutzung unserer Website so angenehm wie möglich zu gestalten, verwendet BAT Webanalyse-Technologie, die unter anderem auf Cookies basiert (nicht erforderliche First-Party-Cookies und Third-Party-Cookies). Hierbei werden Daten über die Nutzung unserer Website in pseudonymen Nutzerprofilen gespeichert. Dadurch können wir unsere Website weiterentwickeln und die Inhalte noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Die pseudonymen Nutzungsprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt. Bevor wir deine Daten zu den in diesem Abschnitt genannten Zwecken verarbeiten, holen wir deine Einwilligung ein (dazu 4. Und 5.).

 

7. Google Analytics

7. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (siehe Ziffer 5), um eine Analyse der Benutzung der Website durch Dich zu ermöglichen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Das Datenschutzniveau in den USA entspricht nicht dem europäischen Datenschutzstandard. Google sieht keine geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO für die Datenübermittlung in die USA vor. Auch stehen keine wirksamen Rechtsbehelfe zur Verfügung. So ist es z.B. denkbar, dass US-Behörden Zugriff auf Deine personenbezogenen Daten nehmen. Google ist allerdings mit den EU-Standardvertragsklauseln auf eine datenschutzkonforme Verarbeitung vertraglich verpflichtet. Deine IP-Adresse wird von Google zudem innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt und so anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Bevor wir Deine Daten zu den in diesem Abschnitt genannten Zwecken verarbeiten, holen wir Deine Einwilligung zur Nutzung von Google Analytics und zum Datentransfer in die USA ein. Diese Einwilligung zur Nutzung von Google Analytics und zum Datentransfer in die USA kannst Du im Cookie-Banner wie unter Ziffer 5 beschrieben erteilen und wie dort beschrieben auch widerrufen.

Zur Verhinderung des Einsatzes von Google Analytics und Weitergabe Deiner Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) an Google kannst du Dir unter der folgenden Adresse einer Browser Plugin herunterladen https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Alternativ kannst Du die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Du ein sog. „Anti-Tracking-Cookie“ auf Deinem Rechner setzst.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics findest Du unter: https://www.google.de/intl/de/policies/.

8. Website-übergreifende Profilbildung und personalisiertes Direktmarketing

8. Website-übergreifende Profilbildung und personalisiertes Direktmarketing

Wenn Du dazu eingewilligt hast, verarbeiten wir Deine Daten, um ein Website-übergreifendes individuelles Profil über Dich, Dein Kaufverhalten, Deine Lieblings-Produkte und Deine Interessen zu erstellen. Wir nutzen dieses individuelle Profil dann unter anderem, um Dir Newsletter, Warenproben oder Produktempfehlungen zu schicken und Dir personalisierte Werbung auf unseren Websites anzuzeigen (sog. personalisiertes Direktmarketing).

Bevor wir Deine Daten zu diesem Zweck verarbeiten, holen wir in jedem Fall Deine Einwilligung ein.

Wir verarbeiten in diesem Fall insbesondere folgende Datenkategorien, um dein persönliches Profil zu bilden:

  • Stammdaten, die Du bei deiner Registrierung, bei Kundenumfragen oder bei der Anmeldung zum Newsletter angegeben hast (z. B. Dein Name, Alter, Geschlecht, Adresse), siehe hierzu oben bei Ziffer 4,
  • Die Daten deiner bisherigen Einkäufe (z.B. Datum, Produkte, Preis),
  • Dein Website-Verhalten das wir über Cookies erfasst haben (siehe hierzu oben bei Ziffer 5),
  • Deine Reaktion auf oder Interaktion mit Newslettern oder Kundenumfragen, die wir dir geschickt haben (z. B. ob und wann Du den Newsletter geöffnet hast, oder was Du darin angeklickt hast),
  • Deine Antworten auf Umfragen, an denen Du teilgenommen hast.

Dazu kombinieren wir von Dir ggf. verschiedene Datensätze aus den unterschiedlichen Quellen und den BAT-Websites.

Dabei verarbeiten wir jeweils die oben aufgeführten Datenkategorien (Stammdaten, Cookies, Kaufverhalten, etc.) aus den BAT-Websites, mit denen Du interagiert hast, oder wenn Du dich dort registriert hast.

Zu diesem Zweck kombinieren wir Deine personenbezogenen Daten ggf. auch mit pseudonymen Daten über Dich, also solche Daten, die wir nur indirekt (z.B. über eine Kennziffer) mit Dir in Verbindung bringen können, oder mit anonymen Daten, also solche Daten, die wir nicht mit Dir in Verbindung bringen können. Hierbei greifen wir z.B. auf allgemeine sozioökonomische Daten von Drittanbietern auf einer Mikro-Postleitzahlen-Aggregationsebene zurück. Diese Daten enthalten abstrakt Aussagen zur Kaufkraft von Menschen innerhalb des Mikro-Postleitzahlen-Gebiets. Wenn Du in einem entsprechenden Mikro-Postleitzahlen-Gebiet lebst, gehen wir davon aus, dass Du eine vergleichbare Kaufkraft hast wie alle anderen, die in diesem Mikro-Postleizahlen leben. Wenn wir bestimmte anonyme Daten mit pseudonymen und personenbezogenen Daten über Dich kombinieren, können wir alle kombinierten Daten direkt mit Dir in Verbindung bringen.

Um besser zu verstehen, welche Marken und Produkte Du bevorzugst und welche Neuigkeiten vielleicht für Dich interessant sind, kombinieren wir diese Daten zu einem Profil über dich. Hierzu setzen wir auch Algorithmen und maschinelles Lernen ein. Das sind Computerprogramme, die uns dabei helfen, Zusammenhänge und Trends zu erkennen, die wir sonst übersehen hätten. Diese Algorithmen treffen allerdings keine rechtsverbindliche Entscheidungen, die Dich und BAT betreffen. Sie erstellen lediglich Empfehlungen und stellen passende Informationen und Angebot für dich zusammen.

9. Soziale Netzwerke und eingebettete YouTube Videos

9. Soziale Netzwerke und eingebettete YouTube Videos

Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (Facebook und Instagram) sowie eingebettete Videos des Streamingdienstes Youtube. Diese Dienste werden ausschließlich von Dritten betrieben. Wenn Du den Links folgst oder Videos abspielst, werden ggf. Informationen an diese Dritten übermittelt. Wir setzen für Links zu sozialen Netzwerken die sog. „Shariff-Lösung“ von c’t ein. Das heißt, wenn Du unsere Seite besuchst, werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten weitergegeben. Nur wenn Du auf einen der Social Share Buttons klickst, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Dienstleister sowie deiner diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze deiner Privatsphäre kannst Du den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Dienstleisters entnehmen. Diese findest Du hier:

  • Facebook ist ein soziales Netzwerk. Dienstanbieter ist die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Mutterunternehmen: Facebook Inc., 1 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://de-de.facebook.com/about/privacy/update; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen unter: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Instagram ist ein soziales Netzwerk. Der Instagram Dienst ist ein von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland bereitgestelltes Facebook-Produkt. Mutterunternehmen: Facebook Inc., 1 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • YouTube ist eine Plattform für Video-Hosting. Dienstanbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland; Mutterkonzern: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA; Website: https://www.youtube.com/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de

10. Übermittlung an Dritte

10. Übermittlung an Dritte

Die hier beschriebenen personenbezogenen Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Erbringung unseres Dienstes erforderlich bzw. in diesem Rahmen gesetzlich vorgeschrieben ist (siehe Art. 6 Absatz 1 Buchstaben b und c DSGVO). Im Rahmen der hier genannten Zwecke werden personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeleitet, einschließlich mit BAT verbundener Unternehmen (konzerninterne Dienstleister), die für uns tätig sind und uns insbesondere bei der Leistungserbringung unterstützen. Hierzu zählen z.B. Dienstleister, die wir zur Abwicklung der Bestellvorgänge zur Zahlung nutzen oder solche, die Webanlayse-Dienste anbieten, sonstige sorgfältig ausgewählte Berater und Dienstleister, die uns bei Analysen der Ergebnisse der Konsumentenbefragungen sowie bei der Abwicklung der Marktforschungsprojekte und der Entwicklung der Marketingstrategien unterstützen.

Dienstleister, die wir bei der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einsetzen sind neben ihrer gesetzlichen Verpflichtung zur Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen durch uns an weitere vertragliche Vorgaben zum Datenschutz gebunden. Regelmäßig umfasst dies eine Verpflichtung als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 Absatz 3 DSGVO.

Im Übrigen übermitteln wir personenbezogenen Daten an Dritte nur, sofern hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder Du zuvor eingewilligt hast (siehe Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Eine ggf. erteilte Einwilligung kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. An staatliche Stellen geben wir deine Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Pflichten oder aufgrund einer behördlichen Anordnung oder gerichtlichen Entscheidung weiter und nur, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

Soweit für unsere Zwecke erforderlich, übermitteln wir deine Daten ggf. auch an Empfänger außerhalb des EWR. Dies ist insbesondere der Fall, wenn wir diese Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung oder aufgrund von gesetzlichen Vorschriften an Empfänger in Ländern übermitteln müssen. Im Übrigen übermitteln wir Daten nur in Drittstaaten, wenn dabei sichergestellt ist, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne von Kapitel V der DSGVO gewährleistet und keine anderen schutzwürdigen Interessen gegen die Datenübermittlung sprechen. Wir verwenden zur Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus beim Empfänger der Daten insbesondere die Musterverträge der EU-Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten.

11. Löschung

11. Löschung

Wir löschen deine personenbezogenen Daten, sobald sie für die mit der Verarbeitung verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden, im Falle eines Widerspruchs keine zwingenden schutzwürdigen Gründe von uns entgegenstehen, im Falle eines Widerrufs keine sonstige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Deine Rechte

12. Deine Rechte

Du kannst jederzeit unentgeltlich Bestätigung und Auskunft über die zu Deiner Person gespeicherten Daten von BAT verlangen (Art. 15 DSGVO) und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – deren Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten (Art. 18 DSGVO) oder Ihre Übertragung (Art. 20 DSGVO) verlangen. Außerdem kannst Du Dich jederzeit an die zuständige Datenschutzbehörde wenden (Art. 77 DSGVO). Soweit Du Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz bei BAT hast, empfehlen wir Dir jedoch, dich zunächst an einen der in Ziffer 1 genannten Kontakte zu wenden.

Soweit BAT Deine personenbezogenen Daten zur Verfolgung berechtigter Interessen verarbeitet, kannst Du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. BAT verarbeitet Deine personenbezogenen Daten dann nur noch, wenn zwingende schutzwürdige Gründe dafür vorliegen, die Deine Interessen überwiegen (Art. 21 DSGVO). Wenn die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf Deiner Einwilligung beruhen, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für die Ausübung dieser Rechte und für andere Fragen zum Datenschutz wende Dich bitte an einen der in Ziffer 1 genannten Kontakt. Zur zügigen Bearbeitung Deines Anliegens empfehlen wir, dass Du uns deinen Namen, Vornamen, Geburtsdatum und wenn vorhanden, deine E-Mail-Adresse mitteilst sowie bei einem Widerspruch nach Erhalt von Werbung eine Kopie des Werbemittels zusendest.

13. Keine automatisierte Einzelfallentscheidung

13. Keine automatisierte Einzelfallentscheidung

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang zur Altersverifikation. Wenn du nach diesen Vorschriften nicht berechtigt bist, unsere Angebote zu nutzen, oder unsere Produkte zu erwerben, schließen wir dich automatisch von der Nutzung aus. Darüber hinaus erfolgen durch uns keine automatisierte Einzelfallentscheidungen im Sinne von Art. 22 Absatz 1 DSGVO.

Unsere Kontaktdaten als verantwortliche Stelle findest Du unter Ziffer 1. oder im Impressum .

 

Velo Care Kundenservice

Wenn Du uns Anfragen oder Bedenken zukommen lassen möchtest, setze Dich bitte mit unserem Velo Care Kundenservice in Verbindung. Sendest Du uns dazu eine E-Mail an: service@go-velo.de oder kontaktiere unsere kostenlose Kundenhotline: +49-800-18-49-999.

Um Dir einen möglichst guten Service bieten zu können und soweit Du dich gegenüber unseren Call Center Mitarbeitern aus dem Velo Care Kundenservice als registrierter Kunde identifizierst, speichern wir auch Informationen zu den von Dir getätigten Anrufen in unserem Call Center, insbesondere Thema und Hintergrund Deines Anliegens sowie Datum und Uhrzeit der Anrufe. Hierzu werden die unter Ziffer 2. genannten Informationen genutzt.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten zur Ausübung Deiner Rechte

Wenn Du Deine unter Ziffer 12 genannten Rechte ausüben möchten oder Fragen zum Datenschutz bei uns oder zu dieser Policy hast, kannst Du dich auch mit einer E-Mail an datenschutz@bat.com oder telefonisch unter Tel. +49-40-4151-2790 direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

14. Änderung der Datenschutzerklärung

14. Änderung der Datenschutzerklärung

 Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern gegebenenfalls Änderungen in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version findest Du immer auf unserer Website.

 

Stand: März 2021

Starte den Chat