利用規約

1.  本基本利用規約は、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社（以下「当社」といいます）が運営する下記のウェブサイト（以下、本基本利用規約にて「本サイト」といいます。）の利用に係る諸条件を定めるものです。
   　(1) 加熱式たばこglo™公式サイト (discoverglo.jp)
   　(2) オーラルたばこVELO公式サイト　(velo.com)
   　(3) glo™ ＆ VELO オフィシャルオンラインショップ　(shopglovelo.jp) (株式会社エーエスピーとの共同運営サイト)
   
2. 本サイトは当社のたばこ製品、その他関連製品の販売促進を目的としており、当社は、当該サイトにて、これに関連した情報、コンテンツ等を提供いたします。
   
3. 本基本利用規約において、「利用者」とは第２条に基づく登録の有無を問わず本サイトへアクセスなさった方および本サイトを閲覧するお客様を、「登録利用者」とは第２条に基づく利用者登録をしたお客様を意味します。
   4. 利用者は、本サイトへアクセスし本サイトを閲覧したことで、本基本利用規約をお読みになり、内容に同意したものとみなされ、本基本利用規約を遵守する義務を負います。

1. 本サイトの登録利用者となるための登録（以下、単に「利用者登録」といいます）は、日本国在住の満20歳以上の喫煙者に限定させて頂いております。利用者は、glo™ ＆ VELO オフィシャルオンラインショップで利用者登録をする必要があり、それによって他の２つのサイト（ VELO公式サイト、glo™公式サイト）でも利用者登録がなされます。利用者登録をせずとも本サイトの一部を閲覧することは可能な場合がありますが、本サイトの利用者登録を行っていただくことで、より多くのコンテンツを閲覧することが可能となることがあります。本サイトの利用者登録は、glo™ ＆ VELO オフィシャルオンラインショップ上で、当社の指定するフォームにて行う必要があります。また、このサイトにおける利用者登録申込みの際、本規約をお読み頂き、内容に同意したことを当社に申告頂きます。当該同意は、本サイトのすべてとの関係において有効であるものとします。登録利用者は本基本利用規約を遵守する義務を負います。
2. 利用者登録の際には、利用者の氏名、住所などご本人に関する情報（以下「登録情報」といいます）と公的身分証明書（Taspoを含みます）の写し・画像をご提供頂きます。登録情報の利用目的は、当社プライバシーポリシーに記載のとおりです。公的身分証明書の写し・画像は利用者が満20歳以上であることを確認する目的でのみ使用し、その後速やかに削除します。
3. 利用者登録申込みを受け、所定の手続きを完了した場合、当社は当該申込者を登録利用者と認め、本サイトを利用するためのユーザーIDおよびパスワード（以下「ID等」といいます）を付与します。なお、本サイトについて、登録利用者が取得することができるID等は1つまでであり、当社が認める正当な理由なしに２つ以上のIDをお持ちの場合には、当社は登録利用者への事前の通知なく、IDを1つに統合することができます。当該IDの統合によって登録利用者にいかなる損害が発生した場合であっても、当社は当該損害を賠償する義務を負いません。

1. ID等は、登録利用者本人のみが使用できます。ID等を第三者に使わせることはできません。ID等の管理については、登録利用者が責任を負うものとします。ID等が第三者に使用され、登録利用者が不利益、損害を被った場合でも、当社は責任を負いません。
2.  登録情報は、登録利用者本人からの申請により変更・削除することができます。また、本サイトの登録利用者は第2条第1項に規定する通り、満20歳以上の喫煙者に限定させていただいておりますので、喫煙者でなくなった段階で、当社へご連絡いただいた上で、退会手続を進めていただく必要がございます。なお、変更・削除手続きには一定の時間を要するため、手続きが未了の間に、従前の登録情報に従って当社からの通知または書類送付等がなされる可能性があります。また、当社は、登録未完了に伴う確認等のため、当社からのご案内（ダイレクトメール、Eメールからの通知等）に関する希望の有無にかかわらず、利用者へご連絡をすることがあります。これらによって利用者に不利益や損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

1.  利用者は、本サイトを、個人的にかつ非商業目的でのみご利用になれます。ご利用は利用者専属のものとし、第三者への提供は認められません。
2. 本サイト利用にあたっての通信費は利用者の負担となります。
3. 当社は、利用者ごとに本サイトにて閲覧できる情報やコンテンツ、提供するサービスの範囲の制限を設定し、変更することがあります。
4. 本サイトでは、ジオフェンシング機能を導入しており、GPS、携帯基地局またはWi-Fiアクセスポイントから把握したサービス利用者の位置情報により、日本国内以外のIPアドレスからはアクセスできない仕様となっております。

1. 利用者は、以下に該当する行為（以下「禁止行為」といいます）を行うことが禁止されます。
   　(1) 本サイトで提供される情報やコンテンツの改ざん
   　(2) 有害なコンピュータプログラム等の送信または書き込みなど、本サイトの運営の妨害
   　(3) 本サイトの内外を問わず、当社の著作権、その他知的所有権を侵害すること、当社を誹謗中傷すること、その他当社に不利益を与えること
   　(4) 本サイトに関連して、他の利用者や第三者の著作権、その他知的所有権を侵害すること
   　(5) 本サイトに関連して、他の利用者、第三者のプライバシーを侵害すること
   　(6) 本サイトに関連して、他の利用者や第三者を誹謗中傷すること、不利益を与えること
   　(7) 本サイト、本サイトで提供される情報やコンテンツを利用した営利を目的とした行為
   　(8) 本サイトに関する法律・公序良俗に反する行為、犯罪に結びつく行為
   　(9) 本規約に規定される義務のいずれかの違反／第三者へのなりすまし
   　(10) その他当社が不適当と判断した行為
   
2. 次の場合、当社は登録利用者に対して何ら事前に通知または催告することなく、登録利用者資格を停止したり、登録の抹消を行ったりすることができるものとします。
   　(1) 登録利用者が、登録時における虚偽の申告を行った場合
   　(2) ID等を不正に使用した場合
   　(3) ID等を第三者へ貸与した場合
   　(4) 禁止行為のいずれかを行った場合または行うおそれがあると当社が判断した場合
   　(5) 登録利用者が喫煙者でなくなったことが判明した場合
   　(6) 登録利用者が、暴力団（「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」第２条第２号に定義されるものをいう。）、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者のほか、暴力、威力、脅迫的言辞を用いて不当な要求を行い、経済的利益を追求する団体または個人等である場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合
   　(7) 登録利用者が、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をする行為または暴力を用いる行為、風説を流布し偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損しまたは相手方の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行った場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合

当社は、本サイトにおいて懸賞や景品提供等の各種キャンペーンを実施することがあります。当社は、公平かつ公正な当落の判定の結果に従い当選した利用者に対して、または所定のフォームにて景品等の提供の申し出を行った利用者に対して、当該利用者が登録または申告した情報に基づきキャンペーンの賞品・景品等（以下「賞品等」といいます）を送付します。ただし、当社が発送手続きを行うのは原則1回限りとし、当該利用者に賞品等が到着しなかった場合には、当該利用者が賞品等を受領する権利は無効となり、登録または申告された情報の相違・不備等その他事由のいかんによらず賞品等の再度の発送手続きおよび発送を行わないことができるものとします。

1.  当社は登録利用者に対し、当社のたばこ製品、その他関連製品に関する情報や、キャンペーン情報や新サービス等のお知らせ、アフターサービスに関する情報を、電話、電子メールや郵送等により提供できるものとし、登録利用者はこれを予め承諾するものとします。ただし、登録利用者の希望によりこれを停止する手続きを行います。
2. 当社は登録利用者本人の登録情報およびキャンペーンへの参加履歴等に基づき、各人へ推奨する情報を、その裁量をもって選択して提供することがあります。

当社は、サンプルたばこ（「たばこ」について、たばこ事業法第２条第３号に規定の「製造たばこ」を指すものとします。以下、本条にて同様です。）を受け取ることに同意した登録利用者に対し、サンプルたばこを送付することがあります。サンプルたばこが満20歳に満たない者に使用されたり盗まれたりすることがないよう、十分な管理をお願いします。なお、登録利用者が一度サンプルたばこを受け取ることに同意した場合、当社は、登録利用者本人からその同意の取消し・変更、サンプルたばこ送付停止希望の連絡などがない限り、サンプルたばこを送付できるものとします。

当社は、登録利用者の個人情報について、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

1. 利用者は、本サイトのドメイン名、本サイトに含まれているコンテンツ、サービス、ソフトウエア等一切（商品に関して投稿されたレビューも含みます）に関する所有権、著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権、その他の利益が、その権利・利益保護のための登録等の要否、その実施の有無を問わず、当社または当社がその利用に関する権利につき許諾を受けた第三者に帰属することを認めるものとします。
   
2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾を得た場合を除いて、本サイトに含まれるコンテンツ、サービス、ソフトウエア等の複製、公開、送信、公衆送信（アップロード）、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、その他一切の利用をすることができません。

1. 登録利用者は自己の責任にて利用者登録を行い、利用者は自己の責任にて本サイトを利用するものとします。
2.  当社は、いつでも本サイトの運営を中止することができます。当社は、本サイトが利用できる状態にあること、本サイトの安全性、本サイトでエラー等が生じないこと、当社が提供する（第７条記載の方法による提供も含みます）情報の適時性、正確性、有用性、コンテンツの非侵害性、当社が提供するキャンペーン・賞品等について何ら保証しません。
3. 当社は、事由の如何を問わず、本サイトの利用が困難・不能となること、本サイトでエラー等が発生することについて一切責任を負いません。本サイトでの誤操作、通信の切断等により利用者が被った損害について、当社に責任があるか否かを問わず、当社は一切責任を負わないものとします。また、当社による本サイトを通じたサービス、情報の提供、利用資格の付与（ID等の付与を含みます）およびその停止により、利用者に不利益・損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。
4. 当社は、電気通信設備の保守・工事、電気通信設備の障害その他の事由により、本サイトでのサービス提供を一時中止または停止することがあります。当社は、サービス提供が一時中止または停止された場合、迅速にその復旧に努めますが、その復旧時間については一切保証せず、復旧についても責任を負いません。
5. 当社が、閲覧できる情報やコンテンツ、提供するサービスの範囲の制限を設定し、変更したことによって利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
6. 当社の合併、倒産、解散等に起因し、利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。
7. 本サイトは利用者が通信に使用する端末、オペレーションシステム、ブラウザ等の仕様によって、正しく表示、または利用できない場合があります。この場合においても、当社は利用者が本サイトを利用できなかったことについて当社は何ら責任を負いません。

1.  利用者が本サイトに関して第三者に損害を与えた場合、第三者との間でトラブルになった場合など、本サイトに関連して紛争が生じた場合、当社は何ら責任を負いません。また、利用者は自己の責任と費用をもってこれを解決し、当社に迷惑をかけないものとします。
   
2. 利用者の本基本利用規約に反する行為、第5条に規定する禁止行為、利用者の故意もしくは過失による行為、または第三者にID等が知られたことによって、当社または第三者に損害が生じた場合、当社は当該利用者に対して当社および第三者に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
3.  利用者は、第6条に規定するキャンペーンの当落および賞品等の発送手続に関連して、当社および第三者に対し何らの請求・異議申立てを行わないものとします。

当社は、必要に応じて本基本利用規約を変更する場合があります。本基本利用規約を変更する場合、本サイト、インターネットその他相当の方法にて周知するものとします。

利用者と当社との間で生じる訴訟・紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本基本利用規約の準拠法は日本法とします。

利用者は、本サイトの運営または本サイトに関するご質問、ご意見等を、当社に対して行なうものとし、携帯電話会社、たばこ販売店等には一切行わないものとします。
お問合せ先：
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室
0120-010-657 ＜営業時間：午前9時から午後9時まで 年中無休＞

1. 本規約は、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社（以下「当社」といいます。）が運営する加熱式たばこglo™(グロー)公式サイト (discoverglo.jp)（以下、本Bラウンジ利用規約にて「本サイト」といいます。）にて当社が提供する懸賞等に利用可能なポイント（以下「Bポイント」といいます。）を付与するサービス、また、懸賞や参加者のステイタスに基づくサービスを提供するプログラム（以下「Bラウンジ」といいます。）に係る諸条件を定めるものです。
   
2. 本サイトの「利用規約」、「個人情報に関して」、「Bラウンジとは」ページ、「Bポイントを貯める」ページ、「Bポイント使うページ」、「マイBラウンジ」ページ、通知等、本サイト上のBラウンジ利用に関するルール、その他本規約で引用・参照するものは、本規約の一部を構成するものとします。
   
3. 本規約と第２項の規約等の内容が異なる場合や矛盾が生じる場合、別段の定めがない限り、Bラウンジに関しては本規約が優先するものとします。

1. Bラウンジへの参加には、本サイトにてメンバー登録する等により本サイトにログインをすることが可能な状態となり、かつ、本規約に同意することが必要です（以下、これらの条件を満たした参加者を「参加者」といいます。本サイトでは「メンバー」と表記されている場合があります。）。
2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、参加者の地位を取り消すことができるものとします。
   　(1) 参加者が第１項の条件を満たさなくなった場合
   　(2) 本サイトまたはBラウンジの一部または全部が終了または変更する場合
   　(3) 参加者が違法行為または不正行為を行った場合
   　(4) 参加者が本規約、その他当社が定めた規約、ルール等に違反した場合(5) その他、当社が参加者の地位の取消しが必要または適当であると判断した場合

1. Bポイントおよびこれを取得する権利は、参加者が当社の指定した条件を満たした場合に、当該参加者が取得することができるものとします。指定した取得の条件に製品の取得(有償、無償は問いません。)が関係している場合、他の消費者等から転得(有償、無償は問いません。)した製品では本条件を満たさないものとします。
2. Bポイントおよびこれを取得する権利は取得した参加者本人のみが使用することができ、これを有償か無償かにかかわらず第三者に譲渡することはできません。
3. Bポイントは当社が指定した有効期限日を経過した場合には失効するものとしま
4. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、参加者が保有するBポイントおよびこれを取得する権利を取り消すことができます
   　(1) 本サイトまたはBラウンジの一部または全部が終了または変更する場合
   　(2) 参加者が違法行為または不正行為を行った場合
   　(3) 参加者が本規約、その他当社が定めた規約、ルール等に違反した場合
   　(4) 参加者が参加者としての地位を喪失した場合
   　(5) その他、当社がBポイントおよびこれを取得する権利の取消しが必要または適当であると判断した場合

参加者の地位（メンバーステイタス）には異なるランクがあり、参加者はランクに応じた利益を得ることができる場合ありますが、その利益の内容、ランク間の移動条件は当社が定めたものによるものとします。また、当社は前記の利益の内容および移動条件を適宜変更することができるものとします。

1. 参加者は保有するBポイントを消費して当社が提供するオープン懸賞（以下本条において「本オープン懸賞」といいます。）に応募することができます。
2. 当社は本オープン懸賞により提供される第三者の商品およびサービス等について、法令上認められる範囲で、一切の責任を負わないものとします。
3. 参加者が本オープン懸賞に当選した場合であっても、以下に該当する場合には、当社は参加者の当選者としての権利を取り消すことができるものとします。
   　(1) 参加者が第２条第２項により参加者としての地位が取り消された場合（取消事由のうち、同項第３号、第４号、または、第５号のうち参加者の責めに帰すべき事由による場合に限る。）
   　(2) 当該当選のために使用したBポイントについて、第３条第４項に規定のBポイントの取消事由（同第２号、第３号、または、第５号のうち参加者の責めに帰すべき事由による場合に限る。）に該当した場合
4. 第３項により当選者としての権利が取り消されたときに既に本オープン懸賞の景品を受領していた場合、参加者は当社に対し、当該景品を原状にて返還、または、当該景品の受領時の価値に相当する金銭を支払うものとします。
5. 上記のほか、本オープン懸賞に係る規定は「Bポイントの使い方」ページに記載のとおりとします。

当社は、必要に応じて、本規約およびBラウンジに関するあらゆる事項を変更または終了することができるものとします。本規約を変更する場合、当社は本サイト、インターネットその他相当の方法にて周知するものとします。

本サイトの「利用規約」第１１条に加え、当社はBラウンジに関して参加者が被った損害について、法令上認められる限り、一切の賠償をする責任を負わないものとします。法令上前記の免責が認められない場合であっても、当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

1.  本ベロポキャンペーン利用規約は、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社（以下「当社」といいます。）が運営するオーラルたばこVELO公式サイト(velo.com)（以下、本ベロポキャンペーン利用規約にて「VELO公式サイト」といいます。）にて当社が提供する懸賞等に利用可能なポイント（以下「ポイント」といいます。）を付与するサービス、また、懸賞や参加者のステイタスに基づくサービスを提供するプログラム（以下「ベロポキャンペーン」といいます。）に係る諸条件を定めるものです。
2. 本サイトの「利用規約」、「個人情報に関して」、「ベロポキャンペーン」ページ、「ポイント履歴」ページ、通知等、VELO公式サイト上のベロポキャンペーン、その他本ベロポキャンペーン利用規約で引用・参照するものは、本ベロポキャンペーン利用規約の一部を構成するものとします。
3. 本ベロポキャンペーン利用規約と第２項の規約等の内容が異なる場合や矛盾が生じる場合、別段の定めがない限り、ベロポキャンペーンに関しては本ベロポキャンペーン利用規約が優先するものとします。

1. ベロポキャンペーンへの参加には、glo™ ＆ VELO オフィシャルオンラインショップ（shopglovelo.jp）にてメンバー登録する等によりVELO公式サイトにログインをすることが可能な状態となり、かつ、本ベロポキャンペーン利用規約に同意することが必要です（以下、これらの条件を満たした参加者を「参加者」といいます。VELO公式サイトでは「メンバー」と表記されている場合があります。）。
   
2.  当社は、以下のいずれかに該当する場合、参加者の地位を取り消すことができるものとします。
   　(1) 参加者が第１項の条件を満たさなくなった場合
   　(2) VELO公式サイトまたはベロポキャンペーンの一部または全部が終了または変更する場合
   　(3) 参加者が違法行為または不正行為を行った場合
   　(4) 参加者が本ベロポキャンペーン利用規約、その他当社が定めた規約、ルール等に違反した場合
   　(5) その他、当社が参加者の地位の取消しが必要または適当であると判断した場合

1. ポイントおよびこれを取得する権利は、参加者が当社の指定した条件を満たした場合に、当該参加者が取得することができるものとします。指定した取得の条件に製品の取得(有償、無償は問いません。)が関係している場合、他の消費者等から転得(有償、無償は問いません。)した製品では本条件を満たさないものとします。
2. ポイントおよびこれを取得する権利は取得した参加者本人のみが使用することができ、これを有償か無償かにかかわらず第三者に譲渡することはできません。
3. ポイントは当社が指定した有効期限日を経過した場合には失効するものとします。
4. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、参加者が保有するポイントおよびこれを取得する権利を取り消すことができます。
   　(1) VELO公式サイトまたはベロポキャンペーンの一部または全部が終了または変更する場合
   　(2) 参加者が違法行為または不正行為を行った場合
   　(3) 参加者が本ベロポキャンペーン利用規約、その他当社が定めた規約、ルール等に違反した場合
   　(4) 参加者が参加者としての地位を喪失した場合
   　(5) その他、当社がポイントおよびこれを取得する権利の取消しが必要または適当であると判断した場合
5. 本条に基づき付与・使用されるポイントは、 「ベロポポイント」「ベロポ」と呼称される場合があります。

参加者の地位（メンバーステイタス）には異なるランクがあり、参加者はランクに応じた利益を得ることができる場合ありますが、その利益の内容、ランク間の移動条件は当社が定めたものによるものとします。また、当社は前記の利益の内容および移動条件を適宜変更することができるものとします。

1. 参加者は保有するポイントを消費して当社がVELO公式サイトで提供するオープン懸賞（以下本条において「本オープン懸賞」といいます。）に応募することができます。
2. 当社は本オープン懸賞により提供される第三者の商品およびサービス等について、法令上認められる範囲で、一切の責任を負わないものとします。
3. 参加者が本オープン懸賞に当選した場合であっても、以下に該当する場合には、当社は参加者の当選者としての権利を取り消すことができるものとします。
   　(1) 参加者が第２条第２項により参加者としての地位が取り消された場合（取消事由のうち、同項第３号、第４号、または、第５号のうち参加者の責めに帰すべき事由による場合に限る。）
   　(2) 当該当選のために使用したポイントについて、第３条第４項に規定のポイントの取消事由（同第２号、第３号、または、第５号のうち参加者の責めに帰すべき事由による場合に限る。）に該当した場合
4. 第３項により当選者としての権利が取り消されたときに既に本オープン懸賞の景品を受領していた場合、参加者は当社に対し、当該景品を原状にて返還、または、当該景品の受領時の価値に相当する金銭を支払うものとします。
5. 上記のほか、本オープン懸賞に係る規定は「ベロポキャンペーン」ページに記載のとおりとします。

当社は、必要に応じて、本ベロポキャンペーン利用規約およびベロポキャンペーンに関するあらゆる事項を変更または終了することができるものとします。本ベロポキャンペーン利用規約を変更する場合、当社はVELO公式サイト、インターネットその他相当の方法にて周知するものとします。

本基本利用規約第１１条に加え、当社はベロポキャンペーンに関して参加者が被った損害について、法令上認められる限り、一切の賠償をする責任を負わないものとします。法令上前記の免責が認められない場合であっても、当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

　2017年8月28日制定
　2019年12月12日改定
　2021年3月25日改定
　2021年10月1日改定
　2022年7月14日改定
　2022年9月29日改定
　2023年5月29日改定
　2024年11月19日改定
　2025年3月24日改定

　2021年4月12日改定
　2022年3月31日改定
　2022年7月14日改定
　2022年9月29日改定
　2023年5月29日改定
　2024年11月19日改定
　2025年3月24日改定

　2024年11月19日改定
　2025年3月24日改定