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LIENS RAPIDES
FAQ - Produit
Quelle est la différence entre un sachet de nicotine et un patch de nicotine?
Le patch de nicotine s'applique sur la peau et diffuse lentement la nicotine à travers celle-ci, tandis que le sachet de nicotine doit être placé sous la lèvre supérieure afin de libérer le dosage de nicotine choisi. Contrairement aux patchs de nicotine, VELO n'est pas conçu comme un remède pour arrêter de fumer mais comme une alternative à la cigarette.
Quelle est la différence entre LYFT et VELO?
Mis à part le changement de nom, le nouveau design ainsi que la nouvelle gamme de saveurs, VELO est identique à LYFT ! VELO est fabriqué de la même manière, contient les mêmes ingrédients de haute qualité et provient du même fabricant. Et rassurez-vous, VELO n'est pas du snus !
Quelles sont les saveurs et taux de nicotine disponibles?
Les sachets VELO sont disponibles dans une large gamme de saveurs et contenant différents mg de nicotine. Les taux de nicotine actuellement disponibles sont : 4mg, 6mg, 8mg, 10mg, 11mg et 14mg. Cliquez ici pour découvrir toute la gamme de saveurs et les différents taux de nicotine VELO.
Que contiennent les sachets de nicotine VELO?
VELO est un produit nicotinique oral qui ne contient pas de tabac. Les sachets VELO sont fabriqués à partir d’ingrédients de haute qualité comme de l’eau, des arômes, des matières végétales, des édulcorants et de la nicotine, le tout préemballé dans un petit sachet.Ils sont disponibles en plusieurs saveurs et en différents taux de nicotine pour les fumeurs adultes et les consommateurs de nicotine à la recherche d’une alternative à la cigarette pratique, à consommer partout et à tout moment.
Peut-on réutiliser les SACHETS DE NICOTINE (OU NICOTINE POUCHES)
Non. Nous vous recommandons d’utiliser un nouveau sachet à chaque fois, en le plaçant sous la lèvre pendant une période pouvant aller jusqu’à 30 minutes.
Combien de sachets de nicotine y a-t-il dans une boîte?
Il y a 20 sachets de nicotine dans une boîte.
Comment utilise-t-on les sachets de nicotine VELO?
Tournez : Ouvrez la boîte en tournant le couvercle.
Glissez : Sortez un sachet de nicotine de la boîte et glissez-le entre votre lèvre supérieure et vos gencives.
Ressentez: Au début, il est possible que vous ressentiez une légère sensation de picotement. C’est simplement la nicotine qui se libère. Après un court temps d’adaptation, vous serez habitués à cette sensation qui commencera à s’estomper avec le temps.
Si vous utilisez VELO pour la première fois, il est conseillé de commencer par utiliser des références avec un seul point d’intensité. Pour une experience optimale, il est recommandé de laisser le sachet sous la lèvre pendant au moins 8-15 minutes. Laissez agir pendant 30 minutes maximum.
D’où vient VELO?
Les nicotine pouches VELO sont l’une des nombreuses inventions innovantes des Scandinaves, à qui l’on doit également l’invention de la fermeture éclair, du trombone et des meubles en kit.
VELO est né en Suède et est produit en Europe. Pour plus d’informations sur la fabrication des produits VELO, veuillez consulter l’étiquette de votre boîte VELO.
VELO, c'est quoi?
VELO est un sachet de nicotine blanc offrant aux fumeurs et consommateurs adultes de nicotine (âgés de plus de 18 ans) un moyen innovant et pratique de consommer la nicotine. Mais qu’est-ce qu’un sachet de nicotine ? Bien que ce petit sachet puisse ressembler à du snus, c'est un produit qui s'en démarque complètement ! En bref, il s’agit d’un petit sachet discret contenant de la nicotine et des ingrédients de haute qualité à glisser sous votre lèvre supérieure. Les sachets VELO sont disponibles en plusieurs saveurs et taux de nicotine. VELO offre aux fumeurs et consommateurs adultes de nicotine un moyen de substitution nicotinique sans tabac, sans fumée ni odeur générées par les autres produits contenant du tabac et/ou de la nicotine.
Est-ce du snus?
Non. VELO est un produit différent. Le snus appartient à une catégorie spécifique de tabac oral couramment utilisée par les consommateurs des pays Nordiques et aux Etats-Unis et interdit en France. VELO représente la nouvelle génération de produits à base de nicotine par voie orale. Contrairement au snus, VELO ne contient pas de tabac et peut servir d'alternative à la cigarette mais n'est pas conçu pour un sevrage tabagique.
Le snus, c'est quoi? Crée-t-il une dépendance?
Le snus (également appelé "tabac à sucer") est une forme de tabac oral moulu qui est populaire en Suède et aux Etats-Unis. Le Snus est interdit en France. Dû à sa forte teneur en tabac et nicotine, le snus peut entraîner une dépendance. Les sachets de Nicotine VELO ne contiennent pas de tabac et demeurent une alternative moins nocive à la cigarette sans être un outil de sevrage tabagique.
Combien de temps dure un sachet de nicotine VELO? /Combien de temps faut-il placer un sachet de nicotine sur la gencive? / Puis-je utiliser un sachet de nicotine plus longtemps que le temps indiqué?
Nous vous recommandons de garder votre sachet de nicotine jusqu'à 30 minutes - durée optimale pour la diffusion de la nicotine et pour votre plus grand plaisir gustatif.
Les sachets de nicotine VELO sont-ils moins chers que les cigarettes et les e-cigarettes sur le long terme?
Si l'on se base uniquement sur le prix d'achat, le gagnant incontestable est le sachet de nicotine. Celui-ci ne requiert également pas l'achat de pièces supplémentaires (comme l'achat de e-liquides pour les vapoteuses ou de sandriers pour les cigarettes) et peut être consommé partout et à tout moment.
Quelles sont les saveurs VELO les plus appréciées des consommateurs?
Les goûts et les couleurs ne se discutent pas! Si vouz avez une préférence pour les saveurs fruitées et fraîches, nous vous conseillons le goût Fruits Rouges (disponible en formats SLIM et MINI) ! Par ailleurs, si vous souhaitez vous porter sur des saveurs traditionnelles aux notes mentholées et créant une sensation de fraîcheur plus intense, nous vous recommandons le goût Menthe Fresh (également disponible en formats SLIM et MINI).
Les sachets de nicotine présentent-ils une meilleure alternative à la cigarette, au vapotage ou au tabac à chiquer?
Bien que la nicotine soit une substance qui crée une dépendance, les sachets de nicotine pourraient représenter une meilleure alternative à la cigarette et au vapotage sans pour autant être un outil de sevrage tabagique. Les sachets de nicotine sont sans tabac, sans fumée et sans vapeur. De plus, avec VELO, vous avez la possibilité de choisir votre dosage de nicotine.
Quelle est la différence entre les anciens VELO Mini et les nouveaux ?
La seule différence entre ces deux produits, c’est le nombre de sachets à l’intérieur des boites. Dans les nouveaux Velo Mini il y 15 sachets comparé à 20 dans les saveurs originales.
Le prix reste-t-il le même ?
La quantité de sachets étant différente, le prix change également. Les nouveaux Velo Mini contenant 15 pouches sont vendues sur notre site à 5€ au lieu de 7€ pour les autres références contenant 20 sachets.
Quelles saveurs seront disponibles en 15 sachets ?
Les saveurs disponibles en 15 sachets sont les saveurs existantes : Menthe Fresh Mini, Fruits Rouges Mini ainsi que les nouvelles saveurs disponibles en format Mini.
Les boîtes Mini en 20 sachets seront-elles toujours disponibles ?
Oui les boites Mini en 20 sachets seront disponibles en point de vente physique.
Les produits VELO en format slim sont quant à eux toujours disponibles en format 20 sachets.
Les taux de nicotine restent-ils les mêmes ?
Oui le taux des Mini reste inchangé. Les formats mini seront donc disponibles en 4mg et/ou 6mg.
FAQ - Informations pratiques
Quelle est la politique de retour?
Vous avez le droit légal de retourner un produit VELO dans les 14 jours suivant sa réception et d'obtenir un remboursement. Les boîtes VELO que vous souhaitez retourner doivent être encore scellées et non ouvertes. Vous pouvez retourner le produit scellé sans frais supplémentaires. Veuillez contacter le service clientèle de VELO pour plus de détails sur le retour : 08 06 07 91 00, info.fr@velo.com
Comment puis-je faire le suivi de ma commande?
Vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition de votre commande VELO, le jour même ou le jour ouvrable suivant l'acceptation de votre commande. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans l'historique des commandes de votre compte.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée?
Tous les sachets de nicotine VELO commandés avant 16h00 sont livrés sous 1-2 jours ouvrables sans frais supplémentaires. Si vous passez une commande après 16h00, elle sera livrée sous 2-3 jours ouvrables.
Où puis-je acheter VELO?
En France, les produits VELO peuvent être achetés ici: https://www.velo.com/fr/fr
Vous pouvez également trouver VELO dans une sélection de points de vente. Trouvez le magasin le plus proche de chez vous en utilisant notre localisateur de points de vente.
FAQ - Durabilité
Ma boîte VELO est-elle recyclable?
Oui, la boîte est en polypropylène (PP), une matière largement acceptée par la plupart des centres de recyclage. Veuillez retirer les sachets de nicotine de la boîte avant de la déposer dans le bac de tri.
Les sachets de nicotine VELO sont-ils vegan?
Même si nos sachets de nicotine VELO ne contiennent pas de substances animales, ils ne sont pas destinés à être mâchés ou ingérés.
Les sachets de nicotine VELO sont-ils recyclables?
À l'heure actuelle, non. Nous travaillons actuellement sur le développement de nouveaux produits. En attendant, nous vous invitons à vider votre boîte avant de la recycler.
FAQ - Réglementation
Puis-je consommer des sachets de nicotine pendant ma grossesse?
Comme pour tous les produits à base de nicotine, il n'est pas recommandé aux femmes enceintes de consommer des sachets de nicotines.
Y a-t-il un âge minimum pour la consommation ou la vente?
Oui. Nous sommes clairs sur le fait que ce produit ne doit être utilisé que par des adultes fumeurs et consommateurs de nicotine de plus de 18 ans. Nous appliquons une vérification d'âge sur notre site pour nous assurer que VELO soit uniquement vendu à des adultes âgés de 18 ans et plus.
Les sachets de nicotine sont-ils interdits en France et au sein de l'Union Européenne?
Non. Contrairement au snus (également appelé "tabac à sucer"), les sachets de nicotines ne sont pas interdits en France. Dû au fait que les sachets de nicotine ne contiennent aucune trace de tabac, ils peuvent être consommés partout et à tout moment. Ils peuvent représenter une alternative à la cigarette, mais ne sont pas conçus pour un sevrage tabagique.
