TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y la utilización este sitio web (la “Página Web”) operado por BAT OPERACIONES S.A.U. ("BAT ARGENTINA"). Los usuarios de la Página Web se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que la rigen y que son incorporados al presente por referencia.
El propósito de la Página Web es promocionar los productos de bolsas de nicotina de la marca “VELO” de BAT ARGENTINA (los "Productos"), entre usuarios consumidores de productos que contienen nicotina. A tal fin, BAT ARGENTINA proporcionará información relacionada con los Productos en la Página Web.
En estos Términos y Condiciones, "Usuario" significa un cliente o potencial cliente que accede a esta Página Web, y “Usuario Suscrito” significa un cliente que se ha registrado como usuario de conformidad con el apartado “Contenido de la Página Web” de los Términos y Condiciones.
Al utilizar esta Página Web, el Usuario consiente expresamente quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad y Política de Cookies de BAT ARGENTINA, mediante la aceptación del pop-up que surge al ingresar a la Página Web, o en su caso el marcado del check box de los Usuarios Suscritos al Newsletter. El Usuario debe guardar e imprimir una copia de estos Términos para futuras referencias.
CONDICIONES DE USO
1. Uso del Sitio Web
El acceso a la Página Web es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso a Internet contratado por el Usuario, que estará a cargo exclusivo de éste. El Usuario únicamente podrá acceder a la Página Web a través de los medios autorizados.
Para poder acceder a la Página Web y suscribirse al Newsletter de “VELO”, el Usuario deberá ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para celebrar contratos y una dirección registrada en la República de Argentina, así como ser consumidor de productos que contienen nicotina. El uso de la Página Web por parte de menores de edad se encuentra totalmente prohibido.
El Usuario se compromete a utilizar la Página Web de buena fe y con sujeción a los principios de lealtad, honestidad y respeto a BAT ARGENTINA, VELO y los demás usuarios y deberá abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera afectar su normal funcionamiento. En tal sentido:
a. No podrá utilizar la Página Web para transmitir, almacenar, promover o divulgar datos o contenidos que afecten a BAT ARGENTINA, VELO, otros usuarios o la reputación o imagen de los antes mencionados. También queda expresamente prohibido recopilar información de la Página Web, de forma manual o automatizada, para cualquier uso distinto a los señalados en los Términos y Condiciones.
b. No realizará ningún daño o alteración de la Página Web, ni intentará acceder a información o recursos restringidos. También se compromete a no introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daño o afectación a la Página Web.
c. Se compromete a hacer un uso adecuado, responsable y lícito de la Página Web de conformidad con la legislación aplicable, los Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres y las normas de orden público. En caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, BAT ARGENTINA podrá restringir el uso de la Página Web al Usuario infractor.
2. Contenido del Sitio Web
El Usuario podrá acceder de forma gratuita al contenido informativo de la Página Web. Además, el Usuario podrá realizar las siguientes acciones:
a) Ponerse en contacto con BAT ARGENTINA a través de la sección "¿NECESITAS AYUDA?" en el pie de página.
b) Suscribirse al Newsletter de BAT ARGENTINA en la sección “SUSCRIBIRME”.
La suscripción del Usuario debe completarse utilizando el formulario especificado por BAT ARGENTINA en la Página Web, manifestando el Usuario su expresa aceptación mediante el marcado del check box correspondiente. BAT ARGENTINA a su discreción podrá aceptar o rechazar la solicitud para crear una cuenta de Suscripción al Newsletter.
Al suscribirse como Usuario del Newsletter, registre los datos solicitados en el formulario desplegado al efecto (la "Información de Suscripción al Newsletter VELO"). Sólo se puede abrir una cuenta por cada Usuario. BAT ARGENTINA se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un Usuario en caso de que se proporcione una dirección de correo electrónico no válida.
BAT ARGENTINA podrá proporcionar a los Usuarios Suscritos información sobre los Productos, información de campañas, anuncios de nuevos servicios o productos, e información sobre servicios posventa utilizando la Información de Suscripción al Newsletter VELO.
Los Usuarios Suscritos podrán cancelar o suspender su registro al apretar el link “Cancelar suscripción” que se encuentra al final de los correos de Newsletter que reciba el Usuario en su casilla de correos.
En ambos casos, el Usuario se compromete a ingresar en la Página Web únicamente aquella información de su titularidad que sea verdadera, exacta y completa (en adelante, los “Datos Personales”) y que notificará a BAT ARGENTINA inmediatamente si esta información cambia, haciéndose responsable por ella. BAT ARGENTINA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que el Usuario pongan a su disposición.
3. Sobre el Producto VELO
Los Productos son como se describen en la Página Web. Tenga en cuenta que pueden existir ligeras variaciones entre el Producto en físico y la imagen del Producto que figura en la Página Web. Usted debe asegurarse que ha revisado la descripción de los Productos en la Página Web antes de adquirirlo en un punto de venta habilitado según se indica a continuación.
El producto VELO no se puede adquirir directamente a través de la Página Web. Para ello el Usuario debe dirigirse a los puntos de venta señalados en la Página Web o adquirir el producto a través de la plataforma de Rappi (tercero independiente a BAT ARGENTINA, les sugerimos revisar los términos y condiciones de dicha plataforma). Las formas de pago, stock y tipos de Productos se encuentran sujetas a lo establecido en los puntos de venta o a través de Rappi.
En caso de que el Producto que le ha sido entregado presente deficiencias de calidad por las cuales deba responder BAT ARGENTINA, usted puede hacer efectiva la garantía legal del producto utilizando los medios de contacto indicados en la sección “Contáctanos”. BAT ARGENTINA evaluará cada caso de forma independiente. Una vez que se haya contactado con nosotros, se le asignará un número de caso a través del cual se llevará el seguimiento de su reclamo.
GARANTÍAS
BAT ARGENTINA informa a los Usuarios que la Página Web podría presentar limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por razones de mantenimiento, por caso fortuito o de fuerza mayor. En estos casos, BAT ARGENTINA hará todo lo que se encuentre razonablemente a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la Página Web. Sin embargo, pone en conocimiento al Usuario para que tome las precauciones correspondientes, siendo que BAT ARGENTINA no será responsable por eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Página Web por las razones antes expuestas; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Página Web o fallos informáticos ajenos al control de BAT ARGENTINA, tales como averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas y ajenas al control de BAT ARGENTINA.
BAT ARGENTINA adopta las medidas de seguridad necesarias y razonables para el funcionamiento de la Página Web. Sin embargo, estas medidas no necesariamente aseguran la ausencia de virus ni de otros elementos en la Página Web, introducidos por terceros, ajenos al control de BAT ARGENTINA, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, BAT ARGENTINA no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos, ajenos al control de BAT ARGENTINA, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los Usuarios Suscritos deberán registrarse como Usuarios por su propia cuenta y riesgo, y los Usuarios utilizarán esta Página Web por su propia cuenta y riesgo.
Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT ARGENTINA no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida, daño directo o indirecto de cualquier índole que se origine en la instalación o uso de la Página Web.
Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT ARGENTINA no será responsable de ninguna dificultad o imposibilidad de utilizar esta Página Web, ni de ningún error que pueda ocurrir en esta Página Web, independientemente del motivo. Asimismo, y sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT ARGENTINA no será responsable de los daños sufridos por los Usuarios debido a un incorrecto funcionamiento de esta Página Web, desconexión de comunicaciones, etc., independientemente de que estás sean consecuencia de un acto de BAT ARGENTINA. Además, y sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT ARGENTINA no será responsable de cualquier desventaja o daño causado al Usuario con motivo de la prestación de servicios, información, otorgamiento de calificaciones de uso o suspensión de los servicios de esta Página Web.
Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT ARGENTINA no será responsable de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas en los sistemas de esta Página Web.
Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT ARGENTINA no será responsable de ningún daño causado a los Usuarios como resultado de que BAT ARGENTINA establezca o cambie límites sobre la información y el contenido que se puede ver o el alcance de los servicios proporcionados.
Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT ARGENTINA no será responsable de ningún daño causado a los Usuarios debido a la fusión, quiebra, disolución, etc. de BAT ARGENTINA.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario debe respetar la integridad e inalienabilidad de la Página Web a través de cualquiera de sus canales y todos los derechos de propiedad intelectual incluidos en la Página Web en su conjunto o en cada uno de sus elementos, incluidos, pero no limitados al diseño de la aplicación, combinación de imágenes y colores y trade dress en general, marcas y lemas comerciales, programas, bases de datos, archivos, redes, códigos, software y otras funcionalidades. Se encuentra prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar alguna de las partes de la Página Web. Tampoco puede modificar, alterar, manipular, ni realizar ingeniería inversa sobre el software de propiedad de BAT ARGENTINA o extraer el código fuente.
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Página Web, así como todos los elementos y/o herramientas que se encuentran en ellas, pertenecen a BAT ARGENTINA; de conformidad con las leyes y tratados nacionales e internacionales, con los que Argentina es signataria.
BAT ARGENTINA autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Página Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Página Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de BAT ARGENTINA.
Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito y previo de BAT ARGENTINA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de BAT ARGENTINA, sin nuestro consentimiento escrito y previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro "texto oculto" que use el nombre o marcas comerciales de BAT ARGENTINA sin autorización escrita y previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes.
RECLAMOS Y CONSULTAS
En caso de que el Usuario desee registrar alguna queja o reclamo, podrá comunicarse al siguiente teléfono: 0800 888 0000.
CONTROVERSIAS E INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS
Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT ARGENTINA no será responsable en caso de que surja una disputa en relación con esta Página Web, como si un Usuario causa daño a un tercero en relación con esta Página Web, o si ocurre un problema con un tercero. Además, el Usuario resolverá el asunto bajo su propia responsabilidad y gasto y no causará ningún inconveniente o perjuicio a BAT ARGENTINA.
MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
BAT ARGENTINA podrá realizar cambios sobre los Términos y Condiciones, de acuerdo a modificaciones o exigencias en la normativa aplicable, o por adecuaciones y mejoras de la Página Web. En caso que estos cambios impliquen algún perjuicio para el usuario, BAT ARGENTINA notificará al Usuario al momento del ingreso a la Página Web y otorgará plazos razonables de adecuación para el Usuario.
El uso de la Página Web implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones.
LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República Argentina.
DISPOSICIONES VARIAS
1. Divisibilidad. Si alguno de estos términos y condiciones es considerado como ilegal, inválido o no ejecutable, en parte o en su totalidad, por algún tribunal competente, esto no afectará la validez de los otros términos y condiciones, los cuales continuarán siendo válidos y ejecutables a la máxima extensión permitida por la ley.
2. No Renuncia. Si BAT ARGENTINA falla en insistir en que el Usuario cumpla cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos, o si demora o no ejerce sus derechos contra el Usuario, esto no significa que BAT ARGENTINA ha renunciado a ejercer sus derechos contra el Usuario y no significa que el Usuario no tenga que cumplir sus obligaciones bajo estos Términos.
3. Cesión. BAT ARGENTINA podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier compañía dentro de su grupo. El Usuario no podrá ceder o transferir ningún derecho u obligación que tenga bajo estos Términos a ninguna otra parte sin previo consentimiento de BAT ARGENTINA, otorgado por escrito.
4. Notificaciones. BAT ARGENTINA enviará notificaciones y otras comunicaciones a la dirección de correo que el Usuario ha proporcionado. El Usuario deberá enviar a BAT ARGENTINA todas las notificaciones y otras comunicaciones utilizando alguno de los métodos de comunicación referidos en este documento. Cualquier notificación enviada por correo electrónico o por medio del formato “Contáctenos” será considerada como recibida 24 horas después del momento en que fue enviada por el remitente. Cualquier notificación enviada por correo postal será considerada como recibida en el día hábil siguiente. Cualquier notificación emitida por BAT ARGENTINA que aparezca en la Página Web será considerada como recibida por el Usuario la siguiente vez que el Usuario acceda a la Página Web, a menos que esté expresamente indicado de otra manera.
